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服务分类

体系（xì）认证类（lèi）

科技项目类

知识产（chǎn）权类

信用荣誉类（lèi）

ITSS信息（xī）技术（shù）服务运（yùn）行维（wéi）护标准

申（shēn）办对（duì）象：
需要IT服务、提供IT服（fú）务
或从事IT服务相关的理论
研（yán）究和技术（shù）研发的单位。

等级划（huá）分（fèn）

从低到（dào）高分别是ITSS四级、三级、二级、一级。

  • ITSS四级（jí）是最基本的要（yào）求，只（zhī）需要（yào）建立（lì）ITSS标准要求体系，完（wán）全没有指（zhǐ）标的考核要求，ITSS分（fèn）会组织进行（háng）的最终（zhōng）考核也只是对地方评估（gū）机构的评估（gū）结果（guǒ）进行（háng）审查和（hé）确（què）认，所（suǒ）以这是最（zuì）简单（dān）最基础的（de）等级。
  • ITSS三（sān）级在四级的基（jī）础上更进一步，对体（tǐ）系的（de）完备性（xìng）、业务的匹配性、运维工具和监挖工具（jù）都提出了高的要求。
  • ITSS二级在三级的基础上更（gèng）加注重部门之间的关联和协调性，能（néng）够对企业的应急机制提出相（xiàng）应要求。
  • ITSS一（yī）级也（yě）是目前最高级的ITSS等级，不仅要求全（quán）面的（de）量（liàng）化管理，还要对（duì）技术创（chuàng）新和（hé）业务变革产生（shēng）一定的推动（dòng）力。这个（gè）级（jí）别可不是简简单单（dān）就能达到的。

申请条件

申请一（yī）级的单位应具备（bèi）下列基本条件（jiàn）：

1、具有独立（lì）法人地（dì）位；

2、已按照《运维服务能力（lì）成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系，且已有效运行六个月以上；

3、能（néng）够提（tí）供运维服务能（néng）力管理、人（rén）员、资源、技术和过程等（děng）有效证据；

4、持有《信息技术服务标（biāo）准ITSS符合（hé）性》（运维服（fú）务能力（lì）成熟度二级）满一年以上。

申请二级的单位应具备下列基本条件：

1、具有独立法（fǎ）人地位；

2、已按照（zhào）《运（yùn）维服务能力成熟（shú）度》二级特征和关键指标建立了运维服务能力（lì）体系，且已有效（xiào）运行（háng）三个（gè）月以上（shàng）；

3、能够提供运（yùn）维服务能（néng）力管理、人员、资源、技（jì）术和过程等有效证据；

4、持（chí）有《信息技术服务（wù）标准ITSS符（fú）合（hé）性》（运（yùn）维服务能力成熟度三级）满一年以上。

申请三（sān）级的单（dān）位应具备（bèi）下列基本（běn）条件（jiàn）：

1、具（jù）有（yǒu）独立法人（rén）地位；

2、已（yǐ）按照（zhào）《运维服务（wù）能力（lì）成（chéng）熟度》三级特（tè）征和关键指标建立了运维服（fú）务（wù）能力体系，且已有效运行三（sān）个月（yuè）以上；

3、能够提（tí）供运维（wéi）服务能力管理、人员、资源（yuán）、技术和（hé）过程等有效证据；

4、申请单位从事信息系统运维服务业务满二年（nián）以上（shàng）。

申请（qǐng）四级的单位应具备下列基本条件：

1、具有独立法人（rén）地位；

2、已按照（zhào）《运维服务能力成熟度》四级特征和关键指标建立了运维服（fú）务能力体系，且已（yǐ）有效运行（háng）三个月以上；

3、能够提供运维服务（wù）能（néng）力管理（lǐ）、人（rén）员、资源、技术（shù）和过程等有（yǒu）效（xiào）证据；

4、申请单位（wèi）从（cóng）事（shì）信息系统运维服务业务（wù）满一年（nián）以上。

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ITSS信息技（jì）术服（fú）务运行维护标准
申办对象：
需要IT服务、提供（gòng）IT服务
或从事IT服务（wù）相关的理论
研究和技（jì）术研（yán）发的单位。
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